我們的服務(wù)

　　您的滿意是我們永恒的追求

　　鋰安智能裝備(無錫)有限公司為您提供專業(yè)定制化服務(wù)，每一款產(chǎn)品都是針對您的實際需求和使用工況精心設(shè)計并加工制造的。

　　另外，我們相信您需要的不僅僅是一款高品質(zhì)的設(shè)備，更需要一套完善的解決方案，以及一整套全面的專業(yè)化服務(wù)，不但要解決您當(dāng)前的問題，還要讓您永無后顧之憂。

　　鋰安智能裝備(無錫)有限公司做的是品質(zhì)，更是服務(wù)。

　　售前服務(wù)

　　根據(jù)您的需求，詳細了解您的原料、攪拌目的、攪拌過程環(huán)境要求、控制要求等，解決您的售前疑問，選擇合適的產(chǎn)品和設(shè)計方案;同時，鋰安智能裝備(無錫)有限公司擁有專業(yè)的實驗室，可以提供小試和中試，得到的實驗數(shù)據(jù)可為您選擇設(shè)備提供參考。

　　我們會根據(jù)全部技術(shù)文件做一份詳盡的方案報價書提供給您，內(nèi)容包括但不限于價格、針對工況、產(chǎn)品配置、參數(shù)、功能、參考圖片、示意圖等。

　　售中服務(wù)

　　鋰安智能裝備(無錫)有限公司實行項目經(jīng)理負責(zé)制，進行訂單跟蹤。工作內(nèi)容包含：技術(shù)圖紙確認、審核，外購件進度和質(zhì)量跟蹤，生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)進度，半成品質(zhì)量控制，產(chǎn)品質(zhì)量控制，產(chǎn)品外觀，出廠檢驗，出廠報告和技術(shù)文件，包裝發(fā)貨，物流，設(shè)備安裝、調(diào)試，培訓(xùn)等，直至交付使用。并及時和您聯(lián)系報告訂單進展情況。

　　售后服務(wù)

　　每一個訂單，每一個項目，我們會保存所有的技術(shù)文件、商務(wù)文件、出廠記錄、保養(yǎng)記錄、維護記錄等資料，以便于為您提供快捷專業(yè)的服務(wù)。

　　(很多廠家沒有規(guī)范的流程管理，以至于出現(xiàn)設(shè)備故障后無法及時準(zhǔn)確地處理，比如十年后某訂單軸承損壞，我們的做法是調(diào)出十年前的圖紙，然后將新的寄給您并提供安裝指導(dǎo)或上門安裝，收成本費;而其他廠家可能需要用戶拍照確定軸承型號內(nèi)外軸徑等，再或者用戶可能已經(jīng)聯(lián)系不到此設(shè)備供應(yīng)商了，又或者此供應(yīng)商已經(jīng)不存在了。)

　　同時，我們有獨立的工程項目安裝和售后服務(wù)團隊，可及時提供各項專業(yè)服務(wù)。

　　1.設(shè)備免費保修一年;保修期外，鋰安智能裝備(無錫)有限公司無償提供技術(shù)支持;

　　2.保修期內(nèi)，免費提供召回維修服務(wù)(不可抗力損壞、人為損壞除外)，保修期外收材料成本費;

　　3.服務(wù)熱線全天候開通，專業(yè)工程師解答，接到客戶反饋信息，一小時內(nèi)答復(fù);

　　4.若需現(xiàn)場解決的，我們將派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，做到問題不解決服務(wù)人員不撤離;

　　5.鋰安智能裝備(無錫)有限公司設(shè)有強大的設(shè)備配件庫，您所購買的設(shè)備，所有配件在設(shè)備交付后十年內(nèi)都可以在市場上或我司買到;

　　6.設(shè)備升級服務(wù)：隨著鋰安智能裝備(無錫)有限公司產(chǎn)品不斷地創(chuàng)新、升級，如您購買的設(shè)備在使用多年后，與當(dāng)時生產(chǎn)設(shè)備性能差距很大時，鋰安智能裝備(無錫)有限公司可為您提供升級服務(wù)。